Son Güncelleme Tarihi: … / … / 2026
Casper Tour olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın, tur ve aktivite rezervasyonu yapan misafirlerimizin ve bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; caspertour.com.tr alan adlı web sitemiz, iletişim formlarımız, WhatsApp yönlendirme bağlantılarımız, rezervasyon süreçlerimiz, ödeme sayfalarımız ve dijital reklam/analitik araçlarımız üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizi kullanarak, bizimle iletişime geçerek veya rezervasyon talebi oluşturarak bu politikada açıklanan veri işleme süreçleri hakkında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.
Bu web sitesi kapsamında kişisel verileriniz, ilgili mevzuat uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenebilir:
Bu alanlar firma bilgileri netleştikten sonra güncellenmelidir.
Casper Tour web sitesi ve iletişim kanalları üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp kullanıcı bilgileri ve mesaj içerikleri.
Seçilen tur veya aktivite, kişi sayısı, tarih tercihi, otel veya transfer bölgesi, özel talepler, katılımcı bilgileri ve rezervasyon notları.
Sipariş numarası, ödeme yöntemi, ödeme durumu, fatura bilgileri, işlem tarihi ve rezervasyon onay bilgileri.
Kredi kartı bilgileriniz web sitemiz tarafından doğrudan saklanmaz. Online ödeme işlemleri, ilgili ödeme altyapısı ve banka/ödeme kuruluşu üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, yönlendirme kaynakları ve çerez verileri.
Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Tag Manager ve benzeri araçlar aracılığıyla reklam performansı, dönüşüm takibi, sayfa ziyaretleri, buton tıklamaları ve WhatsApp yönlendirme davranışları gibi veriler işlenebilir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:
Özellikle reklam, yeniden pazarlama, bazı çerez türleri ve ticari elektronik ileti süreçlerinde açık rıza veya ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinler ayrıca talep edilebilir.
Kişisel verileriniz, hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aktarılır.
Web sitemizde yer alan WhatsApp butonları, kullanıcıların Casper Tour ile hızlı iletişim kurmasını sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.
WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde; telefon numaranız, profil adınız, mesaj içeriğiniz, seçtiğiniz tur bilgisi, kişi sayısı, tarih tercihi ve diğer talepleriniz işlenebilir.
WhatsApp, üçüncü taraf bir iletişim platformudur. Bu nedenle WhatsApp kullanımınız sırasında Meta/WhatsApp’ın kendi gizlilik politikaları da geçerli olabilir.
Casper Tour web sitesinde online ödeme altyapısı kullanılması halinde ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir.
Kredi kartı numarası, kart güvenlik kodu ve benzeri hassas ödeme bilgileri Casper Tour tarafından doğrudan saklanmaz.
Rezervasyon ve ödeme sürecinde işlem güvenliği için SSL sertifikası, güvenli bağlantı ve ödeme altyapısı tarafından sağlanan güvenlik protokolleri kullanılır.
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, reklam kampanyalarını analiz etmek ve dönüşüm takibi yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Kullanılan çerezler genel olarak şu kategorilere ayrılabilir:
Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads ve Meta Pixel gibi araçlar üzerinden ziyaretçi davranışları, reklam tıklamaları, WhatsApp buton tıklamaları ve rezervasyon/satın alma dönüşümleri ölçümlenebilir.
Çerezler hakkında daha detaylı bilgi için ayrıca hazırlanacak Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
Casper Tour, web sitesini ziyaret eden kullanıcılara daha ilgili reklamlar göstermek ve reklam performansını ölçmek amacıyla Google Ads, Meta Ads ve benzeri dijital reklam platformlarından yararlanabilir.
Bu kapsamda;
gibi davranışlar reklam dönüşüm takibi amacıyla ölçümlenebilir.
Bu veriler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, kampanya performansını analiz etmek ve daha doğru hedefleme yapmak amacıyla kullanılabilir.
Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır.
Rezervasyon, ödeme, fatura ve muhasebe süreçlerine ilişkin veriler, ilgili yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.
İletişim ve talep kayıtları, müşteri hizmetleri ve olası uyuşmazlıkların çözümü amacıyla makul sürelerle saklanabilir.
Saklama süresi sona eren veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Casper Tour, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda;
uygulanabilir.
Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında hiçbir yöntemin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da kişisel bilgilerini paylaşırken dikkatli olmaları önerilir.
Web sitemizde WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Maps, ödeme sağlayıcıları veya iş ortaklarına ait bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar üzerinden üçüncü taraf web sitelerine veya platformlara yönlendirildiğinizde, ilgili platformların kendi gizlilik politikaları geçerli olur.
Casper Tour, üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
Casper Tour tarafından sunulan tur ve aktivite hizmetleri aileler, çocuklar ve farklı yaş gruplarına yönelik olabilir.
Çocuk katılımcılara ait ad, yaş, kişi sayısı veya benzeri bilgiler, yalnızca rezervasyon ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla veli, ebeveyn veya yasal temsilci tarafından paylaşılması halinde işlenir.
Çocuklara ait veriler, pazarlama amacıyla doğrudan kullanılmaz.
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Casper Tour’a iletebilirsiniz:
Başvurularınız, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir ve tarafınıza dönüş yapılır.
Casper Tour, bu Gizlilik Politikası’nı yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri, web sitesi altyapısı veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncel politika web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Bu nedenle kullanıcıların Gizlilik Politikası sayfasını belirli aralıklarla incelemesi önerilir.
Casper Tour olarak kişisel verilerinizi;
amacıyla işleriz.
Verileriniz, yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve mevzuata uygun şekilde iş ortakları, hizmet sağlayıcıları, ödeme altyapıları ve yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
Bilgilendirme: Casper Tour, kullanıcı gizliliğine önem verir. Rezervasyon, iletişim ve ödeme süreçlerinde paylaştığınız bilgiler yalnızca hizmetin sağlanması, operasyonun yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır. Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle gereksiz şekilde paylaşılmaz.